Autor: Marco Castro

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Conquistando comprometimento e acompanhamento do pedido

Conquistando comprometimento e acompanhamento do pedido

Segundo as bibliografias estudadas, depois de realizadas todas as etapas citadas do processo de vendas, o vendedor deve procurar conquistar o comprometimento do cliente. A etapa de acompanhamento do pedido, só ocorre na empresa em estudo, quando a venda é feita por telefone, onde a mercadoria é enviada por ônibus, transportadora ou moto-boy. Procura-se manter...

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Orientar é muito melhor do que vender!

Orientar é muito melhor do que vender!

Por vezes pergunto aos vendedores o que eles têm vendido diariamente, semanalmente, mensalmente ou até mesmo anualmente. É muito comum obter a resposta de volumes ou valores, pois o que interessa para muitos é cumprir a meta e defender o salário. São muitos os cursos, métodos, treinamentos que ensinam os vendedores a vender, mas poucos...

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Perguntas utilizadas para descobrir as necessidades dos consumidores

Perguntas utilizadas para descobrir as necessidades dos consumidores

Tipos de Perguntas Definição Questionamentos utilizados: Perguntas Situacionais: São perguntas que buscam informações concretas sobre a atual situação do comprador. Os vendedores fazem essas perguntas para ter idéia de como o cliente pode ser capaz de – Quem participa da decisão de compra? – Preferes utilizar peças originais ou “paralelas”? Perguntas para descobrir problemas: http://-...

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TÉCNICAS DE PROSPECÇÃO

TÉCNICAS DE PROSPECÇÃO

Fontes secundárias: geralmente são fontes de informações disponíveis publicamente. – Banco de dados computadorizado; – Listas telefônicas; lista de associados; catálogos, entre outros; – Jornais e revistas. Tentativas “a frio” – A empresa visita as pessoas ou organizações de uma certa categoria, sem ter agendado uma visita – não teve nenhum contato pessoal antes de...

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O processo de vendas na indústria e varejo

O processo de vendas na indústria e varejo

O Processo de Vendas Não há uma fórmula única para se vender bem. O que de fato existe são planejamentos, técnicas e estratégias aliadas a esforço e motivação, fazendo o profissional sentir-se mais seguro e capaz de superar suas metas. A atividade de vendas é um processo que pode ser adaptado ou melhorado de acordo...

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Técnicas de um bom atendimento

Técnicas de um bom atendimento

Para se atender o mercado, seja qual for o segmento, é necessário constante treinamento e aprendizado. Costumo dizer, que quem acha, não acha coisa nenhuma.Vemos diariamente profissionais que lidam com o atendimento ao cliente, estarem despreparados e achando que sabem atender, mas acabam perdendo negócios significativos pelo mal preparo.https://www.youtube.com/channel/UCPF94BSTahYaSCMmc1oiBog No varejo, é muito comum não...

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Aprendendo a negociar com habilidade

Aprendendo a negociar com habilidade

Quando buscamos uma definição de negociação, colocamos em nossas cabeças a ideia de fechar o negócio imediatamente, e, nem sempre, buscamos um caminho seguro para que os argumentos e fases deem certo, de forma programada e sejam duradouros. No varejo, é comum que uma negociação aconteça em um primeiro contato do consumidor com o produto...

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Existem Vendedores Vencedores

Existem Vendedores Vencedores

Nos dias atuais, vender passou a não ser mais uma simples tarefa de quem por algum acaso perdeu o emprego e se lançou na área de vendas. A cada dia, podemos perceber que um profissional de vendas precisa se especializar na área em que atua, buscando conhecimento, técnicas e reciclagem. O conhecimento vem do estudo...

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